20/12/2010
Notre offre « Evolution des indices qualité », qui permet de mettre en évidence les tendances d’évolution des indices qualité, s’enrichit d’un nouveau tableau de bord « Evolution des temps d’étapes ». Pour une transaction, sur la période choisie, il permet d'afficher l’évolution des temps de réponse étape par étape ainsi que l’évolution du temps de réponse total de la transaction.
Tableau de bord Evolution des indices qualité
Tableau de bord Evolution des temps d’étapes
L'offre Vision décisionnelle est complétée des tableaux « Mosaïque mensuelle ».
Cette mosaïque permet d’afficher l’ensemble des tableaux de synthèse d'un mois (synthèse générale ou détail horaire) d'un scénario ou d'une transaction.
Ainsi, il est possible de voir d’un seul coup d’œil l’évolution des cinq axes de qualité au cours du mois choisi.
N’hésitez pas à contacter notre Support Clients pour de plus amples informations (01 42 68 23 47 / wecare@2befficient.fr).
