Mise en oeuvre et suivi

Une mise en œuvre simple et rapide complètement réalisée par notre Support Clients. Un suivi personnalisé.

Vous choisissez avec l’aide de notre Support Clients les  transactions les plus représentatives de votre métier.

Nous enregistrons les scénarios relatifs aux transactions choisies.

Nos automates jouent les transactions à intervalles réguliers (5, 10, 15… minutes).

Nous définissons ensemble vos objectifs de qualité à partir du niveau de qualité que vous êtes à même de délivrer aujourd’hui.

Quelques jours après, vous recevez vos premiers tableaux de bord qui vous donnent une vision synthétique de la qualité de vos services en ligne.

En cas d’évolution de votre site, nos consultants adaptent les scripts des transactions (parcours client). Aucune intervention de votre part n’est requise.

Notre Support Clients vous accompagne et répond à toutes vos questions tout au long de votre abonnement.