Contactez-nous et transformez votre monitoring
Une question, un projet ou simplement envie d’en savoir plus sur nos solutions ? Notre équipe est là pour vous accompagner et répondre à toutes vos attentes.
2Be-FFICIENT est déjà approuvé et utilisé par les leaders du marché
Approuvé et utilisé par les plus grands
Depuis plus de 25 ans, notre technologie est utilisée par les entreprises des secteurs bancaires, des assurances et du e-commerce.
Vous hésitez encore ?
Découvrez nos avis clients et voyez pourquoi des leaders des secteurs bancaire, e-commerce et assurance nous font déjà confiance.
Questions fréquentes
En quoi votre solution est-elle différente des autres outils de monitoring ?
Contrairement aux outils traditionnels qui se limitent à surveiller les performances techniques (serveurs, temps de réponse) ou les erreurs dans le code, 2Be-FFICIENT est conçue pour reproduire les parcours utilisateurs de bout en bout.
Nous nous appuyons sur une double reconnaissance graphique et textuelle.
Tout cela vous permet de détecter les frictions invisibles qui impactent directement l’expérience de vos utilisateurs.
Notre infrastructure est complexe, votre solution peut-elle s’adapter ?
Absolument. Nos automates sont situés en dehors de votre infrastructure, ce qui signifie qu’aucune modification de vos systèmes d’information n’est nécessaire.
De plus, notre solution est compatible avec tous types de devices, navigateurs, et systèmes d’exploitation.
Combien de temps faut-il pour déployer votre solution ?
La mise en place de 2Be-FFICIENT est rapide et intuitive. Nous commençons par définir vos parcours utilisateurs clés, puis notre support client s’occupe de tout.
Vous pouvez commencer à recevoir des résultats en temps réel dès que vos parcours sont configurés.
Comment savoir si votre solution est rentable pour mon entreprise ?
Nos clients constatent rapidement un retour sur investissement grâce à la réduction des abandons de parcours utilisateur, l’amélioration de la satisfaction client et une résolution plus rapide des incidents.
Vous pouvez commencer gratuitement pour évaluer les bénéfices par vous-même.
Que se passe t il si j'ai des questions ?
Notre support client dédié est toujours disponible pour vous accompagner. En cas de problème, notre équipe réactive et compétente est là pour résoudre vos questions en un temps record.
Comment les alertes sont elles configurées?
Configurées par vous-même ou par notre support client, vos alertes sont entièrement personnalisables.
Vous pouvez déterminer les parcours et les étapes sur lesquels vous souhaitez recevoir les alertes et fixer un calendrier (jour, heure, …).
Votre solution peut elle s'adapter à tous types de parcours, même les plus complexes ?
Oui, nos automates sont conçus pour gérer des parcours complexes et s’adapter à des variations de parcours, comme les A/B tests ou des étapes conditionnelles. Vous restez en contrôle total de ce que vous voulez surveiller.
Votre solution peut-elle s’intégrer avec nos outils existants ?
Oui, nous proposons des intégrations natives avec les outils du marché (ServiceNow, JIRA, Slack, Teams…) ou développées sur mesure pour vos outils internes. De plus, nos données sont facilement exportables et partageables.