L’EXCELLENCE DIGITALE À CHAQUE CLIC

À partir de vrais devices, navigateurs et systèmes d’exploitation,
mesurez la performance de vos applications mobiles, sites web et serveurs vocaux interactifs,
pour accroître vos résultats et la satisfaction de vos utilisateurs.

Surveillez un de vos parcours utilisateurs gratuitement

Approuvé par les plus grands noms du secteur bancaire, de l’assurance et de l’e-commerce

La solution centrée sur l’expérience utilisateur.

Une surveillance 24h/24 de vos
parcours utilisateurs

  • Des automates qui reproduisent fidèlement le parcours de vos utilisateurs  24h/24, 7j/7 sur toutes vos plateformes digitales
  • Des alertes et indicateurs en temps réel en cas de dysfonctionnement
  • Un pré-diagnostic pour une aide à la résolution plus rapide
La solution de monitoring centrée sur l’expérience utilisateur.
La solution de monitoring centrée sur l’expérience utilisateur.

Des résultats accessibles n’importe où

  • Soyez alerté en temps réel sur le support de votre choix
  • Créer vos dashboards sur mesure
  • Consultez vos statistiques de disponibilité et restez informé lors de vos déplacements.

Des alertes en temps réel pour une approche proactive

  • Soyez alerté avant qu’un incident ne se produise pour vos utilisateurs
  • Des alertes comprenant un pré-diagnostic pour une prise de décision plus rapide
  • Des alertes entièrement paramétrables
Png - Notre vision - 2befficient.fr

Différents types d’alertes :

Email
Email
SMS
SMS
Notification push
Notification
push
Alerte vocale
Alerte
vocale
Slack
Slack
Signal
Signal
Discord
Discord
Teams
Teams

Email

SMS

Notification push

Alerte vocale

Slack

Signal

Discord

Teams

Un monitoring pour toutes vos plateformes digitales

Site internet

Assurez la disponibilité et la performance de vos sites web avec notre monitoring continu. Détectez, localisez et résolvez les problèmes avant qu’ils n’affectent vos utilisateurs.

Application mobile

Optimisez les performances de vos applications grâce à notre surveillance proactive. Identifiez les goulots d’étranglement et améliorez l’expérience utilisateur.

Serveur vocal intéractif

Garantissez le bon fonctionnement de vos systèmes vocaux interactifs. Analysez les performances et intervenez rapidement en cas d’anomalies.

Comment ça marche ?

Définissez les parcours utilisateurs à surveiller. Tout ce que vos utilisateurs peuvent faire, nous pouvons le surveiller.

 Notre support enregistre les parcours clients que vous avez sélectionnés.

Nos automates exécutent régulièrement vos parcours clients et simulent le comportement des utilisateurs (formulaires, sélections, etc.) 24h/24, 7j/7
Choisissez les devices, navigateurs et
systèmes d’exploitation à utiliser.
Nous utilisons de vrais appareils pour reproduire fidèlement l’expérience utilisateur
Dernière étape : accédez à vos premiers tableaux de bord et recevez des alertes dès qu’un dysfonctionnement (échec ou lenteur) est constaté.

Définissez les parcours utilisateurs à surveiller. Tout ce que vos utilisateurs peuvent faire, nous pouvons le surveiller.

Choisissez les devices, navigateurs et
systèmes d’exploitation à utiliser.
Nous utilisons de vrais appareils pour reproduire fidèlement l’expérience utilisateur

 Notre support enregistre les parcours clients que vous avez sélectionnés.

Dernière étape : accédez à vos premiers tableaux de bord et recevez des alertes dès qu’un dysfonctionnement (échec ou lenteur) est constaté.
Nos automates exécutent régulièrement vos parcours clients et simulent le comportement des utilisateurs (formulaires, sélections, etc.) 24h/24, 7j/7

Ce qu’ils disent de nous

Depuis plus de 20 ans, nous accompagnons les grandes entreprises françaises dans l’optimisation de leurs parcours digitaux et l’amélioration de la satisfaction client.
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