Le monitoring informatique réinventé pour une expérience sans friction
Découvrez les véritables performances de vos applications et sites web en temps réel, comme si vous étiez l’utilisateur.
Limites du monitoring informatique classique
La performance technique ne suffit pas : c’est l’expérience utilisateur qui doit être au cœur de votre monitoring informatique.
- Absence de détection des problèmes invisibles
- Frustration des utilisateurs et impact sur votre image
- Expérience dégradées, sans que vous en soyez averti
Le monitoring informatique centré sur l’expérience utilisateur
Surveillez les performances et la disponibilité de vos infrastructures tout en garantissant à vos utilisateurs une expérience optimale et sans faille.
Reproduisez vos parcours utilisateur
Des automates reproduisent vos parcours digitaux à intervalle régulier, exactement comme le font les internautes ou mobinautes.
- Sans installation requise
- Sur tous types d’interfaces utilisateur
- Sans modification des systèmes d’information
Soyez alerté en temps réel
Réagissez immédiatement en cas de dysfonctionnements (indisponibilités ou lenteurs) de votre plateforme et obtenez des informations précieuses pour vous aider à les résoudre.
- Heures de début et de fin des mesures
- Captures d’écran et vidéos d’observation
- Analyse des requêtes, des événements de navigation, ainsi que des fichiers réseaux pour une détection précise des anomalies techniques
Simplifiez la résolution des incidents
Bénéficiez d’indicateurs performants pour vous aider à la résolution des problèmes.
- Tableaux de bord partageables en un clic
- Indicateurs délivrés par un tiers neutre de confiance
- Diagnostics détaillés pour un traitement efficace
Ce que nos clients disent
Que vous possédiez un ou plusieurs sites transactionnels ou bien que vous soyez concernés par la qualité de vos services digitaux, notre solution de monitoring a été pensée pour vous et vos équipes.
Conçues pour une expérience d’exception
Découvrez les bénéfices clés de votre future solution de monitoring informatique.
Surveillance continue 24h/24, 7j/7
Garantissez une expérience utilisateur optimale en continu avec un monitoring automatisé et proactif, reproduisant les actions de vos utilisateurs à toute heure.
Définissez votre parcours clé
Sélectionnez les étapes critiques du parcours utilisateur que vous souhaitez surveiller en continu.
Exécution automatisée des scénarios
Nos automates reproduisent exactement les parcours de vos utilisateurs, simulant chaque interaction pour détecter les erreurs invisibles.
Détection immédiate des frictions
En cas de problème (formulaire bloqué, temps de chargement excessif, etc.), une alerte est déclenchée avec un pré-diagnostic précis.
Accès à des données détaillées et partageables
Consultez les statistiques et les diagnostics directement depuis vos tableaux de bord, et partagez-les facilement avec les équipes concernées.
Analyse et résolution rapide
Utilisez les observations de 2Be-FFICIENT pour corriger les points de friction et offrir une expérience fluide et sans frustration à vos utilisateurs.
Alertes en temps réel et diagnostics préalables
Recevez une alerte immédiate dès qu’un problème se manifeste, accompagnée d’un diagnostic qui vous aide à réagir rapidement.
SMS
Notifications push
Alertes vocales
SMS
Slack
Signal
Discord
Microsoft Teams
Slack
Signal
Discord
Résolution proactive des frictions utilisateur
En identifiant les points de friction, 2Be-FFICIENT permet d’optimiser chaque parcours pour une expérience sans accroc.
Tableaux de bord en temps réel
Visualisez toutes vos données de performance et d’expérience utilisateur sur des tableaux de bord personnalisables et partageables avec vos équipes.
Pensés pour toutes vos plateformes digitales
Garantissez une expérience utilisateur fluide et sans accroc sur l’ensemble de vos plateformes.
Site web
Garantissez la disponibilité et la performance de vos sites web grâce à notre surveillance continue. Identifiez, localisez et corrigez les problèmes avant qu’ils n’impactent vos utilisateurs.
Application mobile
Améliorez les performances de vos applications avec notre surveillance proactive. Repérez et résolvez les goulots d’étranglement pour garantir à vos utilisateurs une expérience optimale.
Serveur vocal interactif
Assurez le bon fonctionnement de vos systèmes vocaux interactifs. Analysez les performances et intervenez rapidement en cas d’anomalies.
Approuvé et utilisé par les plus grands
Depuis plus de 25 ans, notre technologie est utilisée par les entreprises des secteurs bancaires, des assurances et du e-commerce.
Comment Sejer optimise la qualité des services numériques avec 2Be-FFICIENT ?
Questions fréquentes
Qu’est-ce qui différencie 2Be-FFICIENT des autres outils de monitoring informatique ?
Contrairement aux outils de monitoring technique, 2Be-FFICIENT se concentre sur l’expérience utilisateur en reproduisant les parcours complets pour détecter les frictions invisibles.
Sur quelles plateformes fonctionne 2be-fficient ?
Notre solution de monitoring informatique est compatible avec les sites web, les applications mobiles, et les serveurs vocaux interactifs (SVI).
Quels types d’alertes sont proposées ?
Vous pouvez recevoir des alertes par e-mail, SMS, notification push, Slack, Teams, et bien plus.
Dois-je installer des logiciels spécifiques pour utiliser 2be-fficient ?
Non, notre solution est externe à votre infrastructure et ne nécessite aucune installation ou modification de vos systèmes d’information.
Puis-je personnaliser les parcours que je souhaite surveiller ?
Oui, vous avez la flexibilité de définir les étapes critiques de chaque parcours utilisateur.
(Re)découvrez le monitoring informatique
Offrez à vos utilisateurs une expérience sans accroc : surveillez chaque parcours, identifiez les points de friction et optimisez avant qu’ils n’affectent vos utilisateurs.
