2Be-FFICIENT est une société française spécialisée dans le monitoring synthétique. Depuis 2000, nous surveillons les parcours utilisateurs critiques des grandes entreprises pour que leurs services digitaux restent fiables.
Notre approche est centrée sur l’expérience réelle : nous rejouons vos scénarios clients sur le web, le mobile et le serveur vocal, pour détecter une friction avant qu’elle n’atteigne vos utilisateurs.
+25 ans
d'expérience
+40 clients
grands comptes
17,8 M
observations en 2024
~2 000
alertes par jour
Aujourd’hui, chaque clic compte.
La fiabilité et la fluidité d’un service digital décident de la confiance que vos utilisateurs vous accordent. Le moindre dysfonctionnement se paie en chiffre d’affaires comme en image.
Chez 2Be-FFICIENT, nous traitons ces risques comme des signaux faibles à exploiter, grâce à un monitoring centré sur l’utilisateur et sur les usages réels.
La plupart des outils de supervision répondent à une question technique : mes serveurs, mes API, mon infrastructure répondent-ils ? Nous en posons une autre, plus proche de votre activité : vos utilisateurs réussissent-ils vraiment leurs parcours ?
Notre monitoring synthétique rejoue en continu vos scénarios critiques, connexion, paiement, souscription ou appel à un serveur vocal, exactement comme vos clients les vivent, sur le web comme sur le mobile. Nous mesurons l’expérience réelle, pas seulement la disponibilité.
Nous allons même plus loin que la détection. Avec Argos, notre agent IA, nous n’attendons plus l’incident : nous anticipons les anomalies sur vos parcours avant qu’elles n’atteignent vos utilisateurs. Opale, de son côté, analyse vos incidents et vous aide à en comprendre la cause. Vous passez d’un monitoring qui constate à un monitoring qui anticipe.
Cette lecture complète vos outils APM. Là où l’APM analyse le comportement interne de vos applications (serveurs, API, infrastructure), nous apportons le point de vue parcours, usage métier et expérience perçue.
Résultat : vos tableaux de bord techniques peuvent être au vert pendant qu’un utilisateur échoue à payer. Nous surveillons ce que l’APM ne voit pas : le parcours réel, de bout en bout.
Fondée en 2000, 2Be-FFICIENT a grandi avec le web, le mobile puis l’IA, sans jamais changer de cap : mesurer ce que vivent réellement les utilisateurs.
Derrière la technologie, une équipe engagée accompagne nos clients sur des environnements : complexes, hétérogènes, contraints ou parfois fermés ou sensibles.
Nos experts travaillent au plus près des équipes IT, digitales et métiers pour transformer chaque incident en opportunité d’amélioration continue.
Evelyne Martin
Directeur général
Haga Rakotoharivelo
Directeur associé et responsable pôle R&D
Loïc Cornille
Responsable pôle production
2Be
Responsable surveillance de vos sites et apps
Mariem Gsouma
Responsable Support Clients
Ines Belal
Business Developer
Sophie Bazile
Directeur général adjoint
Jean François
Support technique
Garantissez une expérience utilisateur fluide et sans accroc sur l’ensemble de vos plateformes.
Nous construisons des partenariats durables. Chaque client influence notre roadmap : c’est en écoutant leurs incidents réels que sont nés Argos et Opale.
Nous vous accompagnons sur toutes vos problématiques de supervision, simples comme complexes, sans modifier votre infrastructure existante.
Depuis 2000, nous intégrons chaque évolution technologique avec un seul objectif : garantir votre excellence digitale, sans complexité inutile.
Nous concevons un numérique plus sobre, dans nos opérations comme dans notre produit.
Nous optimisons la fréquence et le ciblage de nos scénarios pour surveiller l’essentiel sans gaspiller de ressources :
Chez 2Be-FFICIENT, nous souhaitons donner à nos collaborateurs un environnement de travail stimulant et éthique.
Banques, assureurs, distributeurs et énergéticiens de premier plan s’appuient sur 2Be-FFICIENT pour surveiller leurs parcours les plus critiques. Découvrez comment GMF a optimisé la gestion de ses incidents ou comment Direct Assurance a fiabilisé le monitoring de ses applications mobiles avec nos solutions.
2Be-FFICIENT est une société française spécialisée dans le monitoring synthétique. Depuis 2000, nous surveillons les parcours utilisateurs critiques des grandes entreprises sur le web, le mobile et le serveur vocal interactif.
Nous avons été créés en 2000. Cela fait plus de 25 ans que nous accompagnons des grands comptes sur leur performance digitale.
Un APM analyse le comportement interne de vos applications. Notre monitoring synthétique mesure l’expérience réelle de vos utilisateurs en rejouant leurs parcours. Les deux approches sont complémentaires.
Principalement des grands comptes dont les services digitaux sont critiques : banque, assurance, distribution et énergie.
Avec Argos, notre nouvel agent IA, nous anticipons les anomalies avant qu’elles ne surviennent ; avec Opale, nous analysons vos incidents pour en identifier la cause. L’objectif : passer d’un monitoring réactif à un monitoring prédictif.
Notre siège est à Paris, en France.
Un parcours critique à fiabiliser, un incident récurrent à comprendre ? Prenons 15 minutes ensemble pour en parler.
Réservez un échange avec notre équipe : une démo personnalisée de 30 minutes pour voir comment 2Be-FFICIENT répond à vos enjeux de monitoring.
Notre équipe vous recontacte sous 24 h ouvrées pour convenir ensemble d’un créneau d’échange.
