Une alerte tombe : vrai incident ou faux positif ? Opale analyse automatiquement chaque échec détecté, lui attribue un indice de fiabilité et transforme l'alerte brute en signal qualifié, actionnable immédiatement.
Une alerte sans contexte pose une question : vrai incident ou faux positif ? Y répondre à la main (ouvrir la vidéo, lire les logs, comparer à une exécution réussie) prend du temps et mobilise une expertise technique. C'est là qu'Opale intervient.
Dès qu'un scénario détecte une anomalie, Opale analyse l'incident en quelques secondes et restitue un diagnostic lisible par l'IT comme par le métier. Inclus dans tous les services 2Be-FFICIENT, sans configuration.
Opale reformule l'incident en langage naturel : ce que le robot a fait, à quelle étape il s'est arrêté, ce qui manquait à l'écran. Lisible sans connaître le script de monitoring.
C'est la fonctionnalité centrale d'Opale : chaque incident reçoit un score qui qualifie la probabilité qu'il soit réel. Score bas (0-1) : faux positif probable. Score élevé (4-5) : incident à escalader.
Au-delà du score, Opale explique sa conclusion : codes HTTP détectés, anomalies réseau, comportements inhabituels et hypothèse de cause probable. L'IT dispose d'une piste avant même d'ouvrir un outil de diagnostic.
Nos ressources sur l'analyse d'incidents, l'IA et la supervision.
Opale s'appuie sur la même technologie de supervision que nos clients utilisent au quotidien, dans la banque, l'assurance et le e-commerce.
Opale réunit quatre capacités complémentaires, incluses nativement dans tous les services 2Be-FFICIENT.
Dès qu'un scénario détecte une anomalie, Opale rassemble captures, logs et requêtes réseau, compare à des exécutions réussies et qualifie l'incident automatiquement, en quelques secondes.
Collecte du contexte
Opale rassemble captures, logs et requêtes réseau.
Comparaison aux runs OK
Opale compare l'exécution à des observations réussies récentes.
Indice de fiabilité
Opale attribue un score de 0 à 5 à l'incident.
Description & justification
Opale décrit l'échec et justifie sa conclusion par des preuves.
Diagnostic qualifié
Vous recevez un signal actionnable ; la décision reste humaine.
Opale distingue l'alerte critique du faux positif et qualifie le signal avant qu'il ne vous soit transmis, sur tous vos canaux.
SMS
Notifications push
Alertes vocales
SMS
Slack
Signal
Discord
Microsoft Teams
Slack
Signal
Discord
La description humaine parle au métier, la justification technique à l'IT, l'indice de fiabilité aux deux. Résultat : moins d'allers-retours, des décisions plus rapides, les bonnes personnes dès le premier message.
Opale classe chaque incident : réseau, 4XX/5XX, page blanche, maintenance, intervention support. De quoi orienter la résolution vers les bons interlocuteurs et mener des analyses transverses sur les récurrences.
De l'anomalie détectée jusqu'au diagnostic qualifié : ce qu'Opale produit, automatiquement, sur chaque incident.
Un scénario de monitoring tombe en erreur.
Opale rassemble captures, logs et requêtes réseau.
Opale compare l'exécution à des observations réussies récentes.
Opale attribue un score de 0 à 5 à l'incident.
Opale décrit l'échec en langage naturel et justifie sa conclusion.
Vous recevez un diagnostic qualifié, prêt à l'action.
Opale s'appuie sur 25 ans d'expertise du monitoring et est inclus dans tous les services 2Be-FFICIENT.
Opale est inclus dans tous les services 2Be-FFICIENT, sans configuration. Contactez-nous pour une démo en conditions réelles.
Opale est le module d'IA embarqué dans 2Be-FFICIENT qui analyse automatiquement chaque incident détecté. Il transforme une alerte brute en signal qualifié : une description humaine de l'échec, un indice de fiabilité de 0 à 5, une justification technique et une catégorisation. Le tout en quelques secondes, au moment où l'alerte est générée.
L'indice va de 0 à 5. Un score bas (0-1) indique un faux positif probable : changement de contenu sur le site, A/B test, popup inattendue, problème de timing. Un score élevé (4-5) indique un échec probablement réel qui justifie une investigation. Les scores intermédiaires (2-3) demandent un regard humain pour trancher.
Opale croise plusieurs sources disponibles au moment de l'incident : les captures d'écran de chaque étape du parcours, les données réseau (codes HTTP, erreurs, timeouts), les logs navigateur, et la comparaison avec des exécutions réussies récentes sur le même scénario. C'est cette triangulation qui produit un indice de fiabilité justifié.
Non. Opale accélère et oriente le diagnostic, il ne le remplace pas. La décision finale (neutraliser l'alerte, adapter le script ou escalader côté client) reste toujours humaine. Opale fournit des hypothèses justifiées et un indice de fiabilité, pas des certitudes.
Oui. Opale analyse les incidents détectés sur tous les types de parcours surveillés par 2Be-FFICIENT : sites web, applications mobiles, API, SVI. Il est accessible depuis la page de diagnostic d'échec et depuis la vue des alertes envoyées.
Pas aujourd'hui. Opale est un module de diagnostic et d'orientation : il produit des hypothèses de causes probables et des recommandations, mais ne déclenche pas d'actions correctives automatiques.
Non. Opale est inclus dans tous les services 2Be-FFICIENT : rien à configurer, rien à activer séparément. Dès qu'un scénario détecte une anomalie, Opale analyse l'incident et enrichit le diagnostic disponible dans la console et dans les alertes envoyées (email, SMS, Slack…).
Argos et Opale couvrent tout le cycle d'un incident. Argos travaille en amont : il détecte les dérives progressives et prédit l'incident avant qu'il ne se déclare. Opale prend le relais une fois l'alerte déclenchée : il qualifie l'incident, l'analyse et accélère le diagnostic. La prédiction d'un côté, l'analyse de l'autre.
Opale analyse chaque incident, qualifie les faux positifs et accélère votre diagnostic. Inclus dans tous les services 2Be-FFICIENT : demandez une démo pour le voir en conditions réelles.
Réservez un échange avec notre équipe : une démo personnalisée de 30 minutes pour voir comment 2Be-FFICIENT répond à vos enjeux de monitoring.
Notre équipe vous recontacte sous 24 h ouvrées pour convenir ensemble d’un créneau d’échange.
