L’EXCELLENCE DIGITALE À CHAQUE CLIC
À partir de vrais devices, navigateurs et systèmes d’exploitation,
mesurez la performance de vos applications mobiles, sites web et serveurs vocaux interactifs,
pour accroître vos résultats et la satisfaction de vos utilisateurs.
Surveillez un de vos parcours utilisateurs gratuitement
Approuvé par les plus grands noms du secteur bancaire, de l’assurance et de l’e-commerce
La solution centrée sur l’expérience utilisateur.
Une surveillance 24h/24 de vos
parcours utilisateurs
- Des automates qui reproduisent fidèlement le parcours de vos utilisateurs 24h/24, 7j/7 sur toutes vos plateformes digitales
- Des alertes et indicateurs en temps réel en cas de dysfonctionnement
- Un pré-diagnostic pour une aide à la résolution plus rapide
Des résultats accessibles n’importe où
- Soyez alerté en temps réel sur le support de votre choix
- Créer vos dashboards sur mesure
- Consultez vos statistiques de disponibilité et restez informé lors de vos déplacements.
Des alertes en temps réel pour une approche proactive
- Soyez alerté avant qu’un incident ne se produise pour vos utilisateurs
- Des alertes comprenant un pré-diagnostic pour une prise de décision plus rapide
- Des alertes entièrement paramétrables
Différents types d’alertes :
SMS
Notification
push
Alerte
vocale
Slack
Signal
Discord
Teams
SMS
Notification push
Alerte vocale
Slack
Signal
Discord
Teams
Définissez les parcours utilisateurs à surveiller. Tout ce que vos utilisateurs peuvent faire, nous pouvons le surveiller.
Choisissez les devices, navigateurs et
systèmes d’exploitation à utiliser.
Nous utilisons de vrais appareils pour reproduire fidèlement l’expérience utilisateur
systèmes d’exploitation à utiliser.
Nous utilisons de vrais appareils pour reproduire fidèlement l’expérience utilisateur
Notre support enregistre les parcours clients que vous avez sélectionnés.
Dernière étape : accédez à vos premiers tableaux de bord et recevez des alertes dès qu’un dysfonctionnement (échec ou lenteur) est constaté.
Nos automates exécutent régulièrement vos parcours clients et simulent le comportement des utilisateurs (formulaires, sélections, etc.) 24h/24, 7j/7
Ce qu’ils disent de nous
Depuis plus de 20 ans, nous accompagnons les grandes entreprises françaises dans l’optimisation de leurs parcours digitaux et l’amélioration de la satisfaction client.
Satisfait du produit 2Be-FFICIENT et des services associés
Nous sommes satisfaits de la solution 2Be-FFICIENT, qui correspond à nos attentes. La solution à elle seule est intéressante, mais la véritable plus value est l’association de la solution au service support clients. En ce qui concerne le support client : équipe compétente et réactive. 
Julien
Responsable E-Commerce
JulienResponsable E-Commerce
2Be-FFICIENT, une solution agile et pertinente !
Sa simplicité d’implémentation et sa différenciation par rapport aux autres solutions de marché sa modularité tarifaire Sabrina
Directrice de l’expérience client
SabrinaDirectrice de l’expérience client
Ma boussole quotidienne!
Cela fait maintenant 7 ans que nous l’utilisons et je trouve cette solution incroyablement innovante. Pour moi, 2Be est ma vigie quotidienne. Je le consulte chaque matin dès mon arrivée, car c’est un outil indispensable pour notre entreprise.Le support client est toujours très réactif. Stephan L
Stephan LPleinement satisfaits de la solution de monitoring 2Be-FFICIENT
Depuis sa mise en production en juin 2023, notre équipe l’utilise régulièrement et en est très contente. L’outil est facile à prendre en main et nous apprécions particulièrement les fonctionnalités suivantes : •La possibilité d’enregistrer des vidéos en cas d’échec pour une meilleure compréhension des problèmes •La comparaison entre les étapes en échec et celles qui fonctionnent normalement •La visibilité sur les anomalies similaires sur les 30 derniers jours •La concentration des indicateurs clés sur une seule page. Sandrine
Chef de projet
SandrineChef de projet
Surveillez un de vos parcours utilisateurs gratuitement
Un monitoring pour toutes vos plateformes digitales
Site internet
Assurez la disponibilité et la performance de vos sites web avec notre monitoring continu. Détectez, localisez et résolvez les problèmes avant qu’ils n’affectent vos utilisateurs.
Application mobile
Optimisez les performances de vos applications grâce à notre surveillance proactive. Identifiez les goulots d’étranglement et améliorez l’expérience utilisateur.
Serveur vocal intéractif
Garantissez le bon fonctionnement de vos systèmes vocaux interactifs. Analysez les performances et intervenez rapidement en cas d’anomalies.
Comment ça marche ?
Définissez les parcours utilisateurs à surveiller. Tout ce que vos utilisateurs peuvent faire, nous pouvons le surveiller.
Notre support enregistre les parcours clients que vous avez sélectionnés.
systèmes d’exploitation à utiliser.
Nous utilisons de vrais appareils pour reproduire fidèlement l’expérience utilisateur