Optimisez chaque clic grâce au monitoring informatique
En utilisant de vrais devices, navigateurs et systèmes d’exploitation, nos automates se comportent comme de vrais utilisateurs sur vos parcours clients et vous permettent de mesurer en temps réel la disponibilité et la performance de vos sites et applications mobiles.
Pourquoi opter pour la solution 2Be-FFICIENT ?
- Supervision centralisée
2Be-FFICIENT supervise les services digitaux délivrés via
Internet, mobiles, tablettes , SVI et tous types d’interfaces utilisateur.
- Des résultats et indicateurs:
• Temps réel pour réagir immédiatement en cas de dysfonctionnements (indisponibilité ou lenteurs).
• Diagnostics pour localiser et corriger les points faibles.
• Reporting facilement partageables au sein de l’entreprise.
- Surveillance 24h/24, 7j/7
Effectuée par des automates qui vont exécuter un ou plusieurs scénarios de navigation, à intervalle régulier, exactement comme le font les internautes ou mobinautes.
- Aucune installation requise
Les automates sont situés à l’extérieur de toute architecture informatique ou infrastructure du client et de ses partenaires, et aucune modification des systèmes d’information n’est requise.
Monitoring de site web et d’applications mobiles : Les tendances
Découvrez les dernières tendances à intégrer à la surveillance de vos parcours utilisateurs sur le web et sur les applications mobiles
Simple d’interprétation mais riche en données
Être alerté avant qu’un incident ne se produise pour vos utilisateurs
- Alertes en temps réel pour réagir immédiatement en cas de dysfonctionnements (indisponibilités ou lenteurs)
- Disponibilité & performance en temps réel ou sur une période choisie, des temps de réponse de vos services en ligne.
Des indicateurs performants pour vous aider au diagnostic
- Bénéficiez de diagnostics détaillés pour localiser et corriger
les points faibles.
- Des tableaux de bord facilement partageables quel que soit votre métier (Production, Exploitation, Digital, E-commerce, Marketing, Management …)
- Bénéficiez d’indicateurs délivrés par un tiers neutre de confiance
Des tableaux de bord en temps réel
Des fonctionnalités avancées
- Rejeu immédiat
en cas d’échec, pour un taux de disponibilité toujours plus précis
- Cohérence des données
Vérification de la réception et de la conformité du contenu emails et sms en regard des informations affichées sur le site web.
- Corrélation qualité / Type de données
Plusieurs tableaux de bord peuvent être corrélés avec tout type de données (audience, taux de transformation, nombre de commandes…).
- Tagage automatique
des observations pour gagner du temps dans l’analyse
- Statut Administrateur
possible pour un ou plusieurs utilisateurs
- Aucune modification requise
Nos automates sont situés à l’extérieur de toute architecture, infrastructure informatique. Ils ne requièrent aucune modification des systèmes d’information.
- Scénarios logiques
possibilité de fractionner un scénario pour permettre un focus sur une ou plusieurs étapes.
- Réutilisation valeurs
Récupération et réutilisation d’une valeur dans le parcoursde navigation d’un scénario (code envoyé par SMS…)
- Puissance et adaptabilité
Gestion de scénarios complexes faisant par exemple appel dans le parcours de navigation à plusieurs devices. L’A/B testing est devenu courant, nos automates le gère parfaitement.
Nos alertes et aide au diagnostic
pour plus de réactivité
Nos alertes comprennent :
- L’étape en erreur, Les heures de déclaration de l’échec, du début et de la fin de la mesure
- L’analyse des requêtes HTTP/
HTTPS pour chaque échantillon qui permet de visualiser les objets réseaux échangés lors de l’observation et d’identifier la/les requête(s) en erreur
- La capture d’écran
au moment de l’échec ainsi que la comparaison avec les éléments initialement attendus.
- La possibilité de télécharger les fichiers Fiddler, Wireshark et Fluxzy
- La vidéo de l’observation en échec ainsi que la vidéo du parcours tel qu’il aurait du se dérouler pour faciliter l’identification du dysfonctionnement.
- L’analyse du poids des objets
échangés et des temps de réponse de vos serveurs par nom de domaine et par type d’objet
SMS
Notification
push
Alerte
vocale
Slack
Signal
Discord
Teams
SMS
Notification push
Alerte vocale
Slack
Signal
Discord
Teams
Ce qu’ils disent de nous
Satisfait du produit 2Be-FFICIENT et des services associés
JulienResponsable E-Commerce
2Be-FFICIENT, une solution agile et pertinente !
SabrinaDirectrice de l’expérience client
Ma boussole quotidienne!
Stephan LPleinement satisfaits de la solution de monitoring 2Be-FFICIENT
SandrineChef de projet
Une expérience utilisateur fluide et sans accroc
sur toutes vos plateformes digitales
Site internet
Garantissez la disponibilité et la performance de vos sites web grâce à notre surveillance continue. Identifiez, localisez et corrigez les problèmes avant qu’ils n’impactent vos utilisateurs
Application mobile
Améliorez les performances de vos applications avec notre surveillance proactive. Repérez et résolvez les goulots d’étranglement pour garantir à vos utilisateurs une expérience optimale
Serveur vocal intéractif
Assurez le bon fonctionnement de vos systèmes vocaux interactifs. Analysez les performances et intervenez rapidement en cas d’anomalies.
L’importance du monitoring informatique
Dans le monde numérique d’aujourd’hui, le monitoring informatique centré sur l’expérience utilisateur est devenu essentiel.
Il ne suffit plus de surveiller les systèmes d’un point de vue purement technique. Il est crucial de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec vos applications et sites web, et comment leur expérience peut être améliorée.
Un monitoring informatique efficace permet d’identifier les problèmes avant qu’ils n’affectent l’expérience utilisateur, d’optimiser les performances et d’assurer une satisfaction maximale des utilisateurs
Approuvé par les plus grands noms du secteur bancaire, de l’assurance et de l’e-commerce