Monitoring API : un tiers de confiance pour voir
au-delà du code 200
Surveillez vos interfaces critiques, garantissez la continuité de service et optimisez les performances de vos systèmes interconnectés.
Limites du monitoring API classique
Valider qu’une API répond par un code HTTP 200 ne suffit plus : dans les SI modernes, les flux API sont au cœur de l’expérience utilisateur et des parcours métiers.
- Dysfonctionnements critiques masqués par des appels API trop simples
- APIs avec authentification forte (ex: DSP2) non testées dans des conditions réelles.
- Erreurs intermittentes, baisses de performance ou dégradations de service souvent invisibles à la détection.
Un monitoring API fiable, en temps réel, et conforme à vos exigences de sécurité
Surveillez de manière proactive la santé, la disponibilité et les temps de réponse de vos APIs – qu’elles soient publiques, privées ou hautement sécurisées. Notre solution s’intègre au plus près de vos enjeux de supervision, de sécurité et de qualité de service.
Prise en charge de tous les types d’APIs
2Be-Social surveille en temps réel les réseaux sociaux et plateformes spécialisées comme X (ex-Twitter) et TotalBug pour détecter les premiers signes de dysfonctionnement.
Grâce à une analyse automatisée, les anomalies sont identifiées dès leur apparition, permettant aux équipes IT d’agir rapidement
- Surveillance des appels simples sur des endpoints publics ou internes.
- Gestion des mécanismes d’authentification forte : mTLS, flux OAuth2 avec validation effectuée sur application mobile ou sur un site internet.
- Analyse complète du comportement : codes retour, contenu des réponses, latence, erreurs logiques ou métiers.
Sécurité avancée adaptée aux normes les plus strictes :
2Be-Social utilise l’IA et l’analyse sémantique pour comprendre le contexte des discussions et qualifier les incidents remontés.
En différenciant une simple frustration d’un réel problème technique, vous gagnez en efficacité et évitez les fausses alertes.
- Intégration via certificats clients signés (CSR), fournis ou validés par vos autorités internes.
- Connexion sécurisée via récupération dynamique de certificats à partir de HSM externes (ex. Azure Key Vault).
Opale, notre intelligence artificielle embarquée
Opale analyse en temps réel pour chaque appel API supervisé. Elle enrichit les alertes avec des données utiles et actionnables, facilitant le diagnostic et la remédiation.
- Résumé claire de chaque erreur détectée, exploitable même sans expertise technique.
- Classification automatique des incidents (techniques, fonctionnels, réseau, sécurité...).
- Indice de fiabilité de 0 à 5 pour distinguer les erreurs critiques des faux positifs.
- Restitution des données dans notre console de supervision ou via vos outils : e-mail, Slack, Teams, webhook...
Support client expert et accompagnement sur-mesure
Notre équipe vous accompagne à chaque étape, avec une approche clé-en-main ou une montée en autonomie progressive selon vos besoins.
- Scénarios configurés à partir de votre documentation technique (Swagger, Postman, OpenAPI, curl…)
- Couplage possible avec vos parcours desktop, mobile ou hybrides
- Adaptation continue aux évolutions de vos APIs, versions, headers, tokens, formats de réponse...
- Bientôt : éditeur en self-service pour créer vos propres scénarios en autonomie.
- Accompagnement spécifique pour les APIs sensibles (secteurs bancaires, santé, énergie...).
Fonctionnalités clés
- Supervision continue 24h/24 et 7j/7, sans interruption.
- Fréquence d’appel configurable à partir d’1 mn
- Détection immédiate des dégradations de performance ou d’indisponibilité.
- Alertes en temps réel enrichies par Opale.
- Analyse des requêtes : permet de voir directement depuis l’Extranet les séquences d’interactions entre le client et vos serveurs.
- Tableaux de bord personnalisables, partageables avec les équipes métier et IT.
- Historique complet conservé pendant 13 mois pour analyse, reporting et conformité. Le contenu exhaustif des échanges réseaux sont gardés intégralement, incluant les capture réseaux de la couche transport.
Ce que nos clients disent
Que vous surveilliez plusieurs plateformes ou anticipiez les incidents, 2Be-Social vous offre une réactivité optimale.
Conçues pour une expérience d’exception
Découvrez les bénéfices clés de votre future solution de monitoring des réseaux sociaux
Surveillance continue 24h/24, 7j/7
Garantissez une expérience utilisateur optimale en continu avec un monitoring automatisé et proactif, reproduisant les actions de vos utilisateurs à toute heure.
Définissez votre parcours clé
Sélectionnez les étapes critiques du parcours utilisateur que vous souhaitez surveiller en continu.
Exécution automatisée des scénarios
Nos automates reproduisent exactement les parcours de vos utilisateurs, simulant chaque interaction pour détecter les erreurs invisibles.
Détection immédiate des frictions
En cas de problème (formulaire bloqué, temps de chargement excessif, etc.), une alerte est déclenchée avec un pré-diagnostic précis.
Accès à des données détaillées et partageables
Consultez les statistiques et les diagnostics directement depuis vos tableaux de bord, et partagez-les facilement avec les équipes concernées.
Analyse et résolution rapide
Utilisez les observations de 2Be-FFICIENT pour corriger les points de friction et offrir une expérience fluide et sans frustration à vos utilisateurs.
Alertes en temps réel et diagnostics préalables
Recevez une alerte immédiate dès qu’un problème se manifeste, accompagnée d’un diagnostic qui vous aide à réagir rapidement.
SMS
Notifications push
Alertes vocales
SMS
Slack
Signal
Discord
Microsoft Teams
Slack
Signal
Discord
Résolution proactive des frictions utilisateur
En identifiant les points de friction, 2Be-FFICIENT permet d’optimiser chaque parcours pour une expérience sans accroc.
Tableaux de bord en temps réel
Visualisez toutes vos données de performance et d’expérience utilisateur sur des tableaux de bord personnalisables et partageables avec vos équipes.
Comment ça marche ?
Découvrez comment fonctionne 2Be-FFICIENT pour un suivi complet et transparent de vos APIs.
Connexion à l’API
Connexion à l’endpoint cible et vérification de sa disponibilité en temps réel.
Mesure des performances
Calcul des temps de réponse au milliseconde près pour identifier les lenteurs réseau ou serveurs.
- Combien de temps ont mis mes serveurs à répondre à la requête ?
- Ai-je des problèmes de bandes passantes ?
Exécution automatisée
Envoi régulier des appels API selon la fréquence définie dans votre stratégie de supervision.
Analyse des réponses
Inspection détaillée du code HTTP, du contenu retourné, du temps de traitement et des règles métier.
Détection des anomalies
Identification des erreurs, lenteurs ou incohérences (payloads incorrects, timeout, etc.).
Alertes intelligentes
Génération d’alertes enrichies, consultables dans la console ou envoyées via vos canaux (e-mail, webhook…).
Approuvé et utilisé par les plus grands
2Be-FFICIENT est déployé chez des leaders du secteur bancaire, de l’assurance et du e-commerce.
Nos clients s’appuient sur notre technologie pour superviser des milliers d’appels API par jour, garantir la fiabilité de leurs intégrations, et assurer une qualité de service irréprochable.
Surveillance des APIs :
vos questions, nos réponses
Puis-je surveiller une API interne ou sécurisée, même si elle n’est pas exposée publiquement ?
Oui, notre solution de monitoring API prend en charge les environnements restreints et les APIs protégées par des mécanismes de sécurité avancés.
Nous avons développé plusieurs méthodes d’intégration sécurisée, notamment via certificats clients (mutual TLS), tokens d’authentification ou récupération dynamique de certificats depuis des HSM (Hardware Security Modules) comme Azure Key Vault.
Cela nous permet de superviser des flux API internes sans compromettre vos règles de sécurité.
Cette capacité est particulièrement utile pour les entreprises du secteur bancaire, assurantiel ou toute organisation avec des exigences réglementaires strictes (comme DSP2, RGPD, ISO 27001…).
Combien d’APIs puis-je surveiller avec votre solution ?
Notre infrastructure est conçue pour une scalabilité complète.
Vous pouvez surveiller un grand volume d’APIs – qu’elles soient REST, SOAP ou GraphQL – sans limitation technique sur le nombre de points de terminaison.
Nos clients exploitent notre solution pour suivre à la fois des APIs critiques (authentification, paiement, data) et des APIs secondaires, afin d’avoir une vision globale de la santé de leur système d’information.
Vous pouvez aussi configurer plusieurs scénarios de test pour une même API, afin de suivre des cas d’usage différents (par exemple, authentification, création de compte, transaction, consultation).
Dois-je installer un logiciel pour commencer à monitorer mes APIs ?
Non, aucun agent ni composant logiciel n’est à installer sur vos serveurs ou infrastructures.
Notre supervision des APIs fonctionne à partir de nos automates hébergés, qui simulent des appels API externes ou internes, exactement comme le ferait un tiers accédant à votre interface.
Cette approche « agentless » permet une mise en œuvre rapide, sans modification de votre architecture existante, et garantit une compatibilité avec les environnements hybrides, cloud ou on-premise.
Proposez-vous une interface pour visualiser les résultats des tests API ?
Oui, toutes les données collectées sont disponibles dans une console en ligne dédiée, accessible à vos équipes.
Vous y trouverez :
- Des tableaux de bord personnalisables
- Des courbes de temps de réponse par endpoint
- Un historique sur 13 mois pour analyser la disponibilité et les performances
- Des alertes enrichies avec le détail des erreurs, le code retour HTTP, le payload de réponse et le temps d’exécution.
Cette interface permet une lecture claire, exploitable, et facilite les échanges entre les équipes techniques, produit et support.
Puis-je créer moi-même les scénarios de test pour mes APIs ?
Oui. Il est possible de modifier le contenu des requêtes API directement depuis l’Extranet.
Vous pouvez ainsi ajuster les paramètres, headers ou corps de requêtes selon vos besoins, sans passer par notre support.
Cette flexibilité vous permet de faire évoluer vos scénarios rapidement en fonction de vos cas d’usage.
Quelles sont les options d’alerte disponibles en cas d’incident API ?
Dès qu’un comportement anormal est détecté – erreur serveur, réponse lente, contenu incohérent – une alerte est déclenchée automatiquement.
Ces alertes sont paramétrables selon vos seuils (ex : code 500, timeout > 3s, réponse vide) et peuvent être transmises via plusieurs canaux : e-mail, Slack, Microsoft Teams, webhook, etc.
Chaque alerte est enrichie par notre IA embarquée, Opale, avec une analyse du contexte, un indice de fiabilité et des éléments de diagnostic pour accélérer le traitement par vos équipes.
Quels bénéfices concrets vais-je retirer du monitoring API ?
Mettre en place une surveillance API proactive vous permet de :
- Réduire drastiquement le temps moyen de détection des incidents (MTTD)
- Identifier les points de dégradation de la performance avant que vos utilisateurs ou partenaires ne soient impactés
- Disposer d’une traçabilité exhaustive de vos échanges API
- Améliorer la collaboration entre DevOps, SRE, Product et Support
- Assurer une qualité de service constante, en particulier sur les parcours critiques comme la connexion, le paiement, l’appel de services tiers ou l’intégration avec des partenaires externes.
Monitoring d’API : fiabilisez vos flux, protégez vos utilisateurs
Surveillez les appels critiques, détectez les anomalies invisibles aux outils classiques, et fiabilisez vos parcours avec l’analyse d’un tiers de confiance.
