Surveillez les performance de votre site internet et assurez vous de la satisfaction de vos utilisateurs
2Be-FFICIENT garantit à vos clients une expérience digitale fluide. C’est la solution de surveillance informatique, spécialement conçue pour les sites internet, axée sur la qualité de l’expérience utilisateur.
En utilisant de vrais devices, navigateurs et systèmes d’exploitation, nos automates reproduisent fidèlement le comportement de vos utilisateurs réels et vous remontent la moindre anomalie ou le moindre dysfonctionnement. Cela vous offre la possibilité de contrôler, en temps réel, la qualité du service fourni et vous permet d’anticiper tous problèmes.
Comment ça marche ?
Nous définissons ensemble vos parcours utilisateurs sur le device, le navigateur ou système d’exploitation de votre choix
Nos automates réalisent, à intervalles réguliers vos parcours clients et interagissent comme le ferait vos clients (formulaire, sélection…)
Une alerte en temps réel est envoyée à vos équipes dès qu’un dysfonctionnement est constaté (échec ou lenteur)
N’attendez pas que votre client vive l’insatisfaction, anticipez-la !
Aujourd’hui le digital est partout et l’exigence de vos clients ne fait qu’augmenter : votre site doit être accessible 24h/24, 7j/7 et offrir une expérience fluide.
Le risque : voir votre image de marque, votre chiffre d’affaires et la satisfaction de vos clients être impactés.
Tester manuellement votre site lorsque les équipes sont disponibles n’est plus suffisant, il vous faut une solution qui vous permette d’automatiser le processus sans perdre en qualité
Un monitoring de site web proactif
grâce nos automates qui reproduisent fidèlement le comportement de vos utilisateurs
Avec la solution 2Be-FFICIENT
- Assurez-vous que votre site est toujours fonctionnel grâce à une vision en temps réel des indicateurs clés de performance
- Identifiez tous les irritants qui pourraient venir dégrader l’expérience utilisateur
- Anticipez les dysfonctionnements avant qu’ils ne se produisent
- Bénéficiez d’un tiers neutre de confiance qui vous permettra de challenger vos partenaires
Assurez un monitoring complet
de votre site internet …
Prise en charge de tous les devices, systèmes d’exploitation et navigateurs
Gestion de tous types d’authentification forte
Tous vos indicateurs au même endroit afin d’accéder rapidement aux informations clés sur votre tableau de bord.
Alertes en temps réel et entièrement paramétrables afin d’être prévenu quand vous le souhaitez
Notifications disponibles via mail, push, sms, webservices, signal ou via notre application mobile
Des échecs comprenant les captures d'écran et vidéos ainsi qu’un pré diagnostic pour vous aider à la prise de décision
Indicateurs de disponibilité et de performance
Des tableaux de bord partageables au sein de l’entreprise ou avec vos partenaires
Possibilité de rejeux immédiats
Recherche graphique et textuelle pour identifier les dysfonctionnements difficilement détectables
Prise en charge des parcours sur mobile pour la version responsive de votre site internet
Et plus encore …
… Avec un minimum d’impact pour vous
Pas d’installation sur vos infrastructures
Une solution entièrement administrée par notre service du support client
Une équipe de recherche et développement interne et dédiée pour satisfaire et anticiper vos nouveaux besoins
Ils nous ont fait confiance
Stéphan L - Une boussole quotidienne
Cela fait maintenant 7 ans que nous l’utilisons et je trouve cette solution incroyablement innovante.
Pour moi, 2Be est ma vigie quotidienne. Je le consulte chaque matin dès mon arrivée, car c’est un outil indispensable pour notre entreprise.
Le support client est toujours très réactif. La communication est fluide et nous n’avons pas besoin d’attendre les comités pour échanger avec eux.Pour moi, 2Be est vraiment notre boussole.
Une solution adaptée à votre secteur d’activité
Le secteur bancaire
Découvrez comment nous accompagnons les plus grandes institutions bancaires dans la surveillance des fonctionnalités clés de leurs services en ligne
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Améliorez la conversion de vos prospects en clients en assurant la satisfaction de vos utilisateurs
Les sites E-commerce
Fournissez une expérience utilisateur optimale permettant d’augmenter votre chiffre d’affaires.