Votre expert en performance digitale
Depuis plus de 20 ans, nous concevons des solutions de monitoring centrées sur l’expérience utilisateur, pour aider les organisations à offrir des services digitaux fiables, fluides et durables.
2Be-FFICIENT est un acteur français du monitoring synthétique, spécialisé dans la surveillance des parcours utilisateurs critiques pour les grands comptes.
Nous accompagnons les entreprises dont les services digitaux sont essentiels à l’activité, à la satisfaction client et à la continuité de service
+20 ans
d'expérience
+40 clients
grands comptes
17 852 333
observations réalisées en 2024
711 854
alertes envoyées en 2024
Garantir votre excellence digitale
Dans un monde où les services digitaux sont omniprésents, chaque clic compte.
Sécurité, fiabilité et fluidité sont devenues des exigences fondamentales pour gagner et maintenir la confiance des utilisateurs. Le moindre dysfonctionnement peut impacter l’expérience client, le chiffre d’affaires ou l’image de marque.
Chez 2Be-FFICIENT, nous considérons ces risques comme des signaux faibles à exploiter, grâce à un monitoring centré sur l’utilisateur et les usages réels.
Réinventer le monitoring
Avec 2Be-FFICIENT, vos applications ne sont pas seulement performantes : elles offrent une expérience qui fidélise vos utilisateurs.
- Soyez alerté en temps réel des dysfonctionnements et réagissez avant qu’ils n’impactent vos utilisateurs
- Suivez vos performances grâce à des indicateurs clairs, automatisés et exploitables
- Assurez le bon fonctionnement de vos évolutions, sans stress ni angle mort
Notre approche est complémentaire des outils APM et de supervision technique, en apportant une lecture orientée parcours utilisateurs, usages métiers et expérience réelle.
Des experts à votre service
Derrière la technologie, une équipe engagée accompagne nos clients sur des environnements : complexes, hétérogènes, contraints ou parfois fermés ou sensibles.
Nos experts travaillent au plus près des équipes IT, digitales et métiers pour transformer chaque incident en opportunité d’amélioration continue.
Evelyne Martin
Directeur général
Haga Rakotoharivelo
Directeur associé et responsable pôle R&D
Loïc Cornille
Responsable pôle production
2Be
Responsable surveillance de vos sites et apps
Thomas Bachellez
Ingénieur commercial B2B
Ines Belal
Business Developer
Sophie Bazile
Directeur général adjoint
Jean François
Support technique
Vous placer au cœur de nos actions
Garantissez une expérience utilisateur fluide et sans accroc sur l’ensemble de vos plateformes.
Relation client
Nous construisons des partenariats durables. Chaque client influence notre roadmap, car vos enjeux réels doivent guider nos innovations.
Expertise
Nous vous accompagnons sur toutes vos problématiques de supervision, simples comme complexes, sans modifier votre infrastructure existante.
Innovation
Depuis plus de 20 ans, nous intégrons les évolutions technologiques avec un objectif clair : garantir votre excellence digitale, sans compromis ni complexité inutile.
Nos engagements RSE
Chaque action menée aujourd’hui vise à construire un numérique plus responsable et durable.
Impact environnemental réduit
Nous agissons chaque jour pour limiter notre empreinte écologique et réduire l’impact de nos activités sur l’environneement :
- Réduction de notre consommation d’électricité et d’eau.
- Limitation des impressions papier et optimisation du recyclage.
- Recyclage du matériel informatique
- Promotion des transports écoresponsables.
Environnement de travail éthique et inclusif
Chez 2Be-FFICIENT, nous souhaitons donner à nos collaborateurs un environnement de travail stimulant et éthique.
- Accompagnement personnalisé des collaborateurs
- Encouragement à l’autonomie et à l’évolution
- Flexiblité et équilibre entre vie professionnelle et personnelle
- Environnement équitable où chaque talent peut s’épanouir
Découvrez comment transformer votre monitoring en avantage stratégique
Offrez à vos utilisateurs une expérience sans accroc : surveillez chaque parcours, identifiez les points de friction et optimisez avant qu’ils n’affectent vos utilisateurs.
